Sklepy mobilne - przyszłość w czasach teraźniejszości

Do niedawna mieliśmy do czynienia z trzema rodzajami sklepów: stacjonarnymi, internetowymi i zagranicznymi. Od kilkunastu miesięcy mamy do czynienia z nowym, czwartym rodzajem - sklepami mobilnymi. W miarę rozwoju urządzeń mobilnych zwiększa się grono ich posiadaczy. Jako, że dzisiaj przy pomocy niewielkiego smartfona możemy robić e-zakupy, chcielibyśmy też traktować to urządzenie jako kartę płatniczą. Sklepy mobilne to już nie przyszłość, a teraźniejszość, która trwa. Poniżej nasza analiza konsumencka.

Czego oczekują od Ciebie nowocześni konsumenci?

Zakładamy, że prowadzisz swój sklep internetowy, ale chcesz go rozwinąć jeszcze bardziej. Aby zrozumieć czego oczekują od Ciebie konsumenci musisz zacząć myśleć jak oni. Odwiedź swojego przyjaciela i na poziomie jego komputera otwórz swój sklep internetowy i samemu zacznij zapełniać koszyk. Weź kartkę i zapisz na niej wszystkie negatywne udczucia, jakie mogły Ci towarzyszyć podczas przeglądania strony. Te wszystkie minusy to zmiany, jakie powinieneś wprowadzić na stronie. W momencie, kiedy Ty sam będziesz się czuł dobrze na swojej stronie - jest ona gotowa. Na tą chwilę.

Wyobraź sobie, że odwiedzasz swój sklep internetowy przy pomocy smartfona i chcesz w nim zrobić zakupy. Zapewne chciałbyś zapełnić koszyk i zapłacić za niego błyskawicznie. Wejdź zatem we współpracę z operatorami szybkich przelewów online i zadbaj o aplikację mobilną do prowadzenia sprzedaży. Nie umieszczaj zbyt dużo tekstów na stronie mobilnej, bo odstraszysz tym klientom. Nie próbuj też implementować bramek pop-up, niewygodnych reklam oraz próśb o założenie konta. Im mniej papierologii, tym lepiej.

M-sklepy teraźniejszością

Skoro ponad 40% ruchu w sieci generują urządzenia mobilne, teoretycznie m-sprzedaż powinna wynosić 40% całości. Tak jednak się nie dzieje, bo tylko określony procent m-kupujących robi zakupy przy pomocy smartfona lub tabletu. Widać jednak, że mamy do czynienia z progresem, bo branża e-commerce zmierza ku pełnej mobilności. Aby osiągnąć lub nadal cieszyć się sukcesem w sieci należy zadbać o wersję mobilną strony, bo wkrótce m-urządzenia będą stanowić ponad połowę ruchu w sieci. Zmniejszy się sprzedaż za pośrednictwem laptopów, dlatego trzeba być na to przygotowanym.

Sklepy mobilne zdecydowanie są przyszłością w czasie teraźniejszości. Do końca 2017 roku ponad połowa Polaków kupi choć jeden produkt przy pomocy urządzenia mobilnego i jeśli polubi tą czynność - m-sprzedaż będzie miała większy udział w rynku, niż kiedykolwiek wcześniej.